配送、退货与保修

运费

我们仅在美国境内发货。所有订单都从我们在美国的仓库发出，因此你的包裹途中不会跨越任何边境。

• 全美包邮，每笔订单均免运费，没有起送门槛。
• 包裹一发出，我们就会把承运商单号发到你的邮箱。
• 目前我们不向美国境外发货。

阿拉斯加、夏威夷和波多黎各。这三个地区我们也发货。由于承运商对这些目的地的收费明显更高，每台需加收 $15 运费。结账总额不含这笔费用：下单后我们会把准确金额和付款链接发给你，确认之后才发货。如果你不想继续，我们全额取消退款，不收取任何费用。

多件优惠

买得越多，价格自动越低 —— 无需记住任何优惠码：

折扣按购物车中的总台数计算，因此可以任意混搭型号与颜色。它只作用于灯具价格，结账时自动计算，并在付款前单独列出一行。

送达时间

工作日 太平洋时间下午 1:00 前下单，通常当天出库；之后下单则在下一个工作日发出。标准配送自发出起 3–7 个工作日 送达。

灯具以单个纸箱运输。组装后长度较长，若你的楼栋门厅狭小或楼梯狭窄，下单前请查看商品页上的包装尺寸。

退货

你有30 天（自收货起）可以退货。需以原包装退回，并包含灯泡、遥控器及所有配件。

• 发邮件至 help@anrotix.com 并附上订单号，我们会发送退货面单。
• 商品有缺陷或发错货时，退回运费由我们承担；因改变主意退货，则由客户承担。
• 退款会在我们收到包裹后的五个工作日内退回原 PayPal 账户。

我们退还商品价款。若灯具因未使用原包装寄回而损坏，我们可能会扣除部分金额——扣款前一定会先告知你。

到货时损坏或有缺陷

发邮件至 help@anrotix.com，附上订单号与损坏部位的照片。我们会寄出更换件或整机，不要求你先退回损坏的那件。请保留包装箱直到更换件送达——承运商有时需要查验。

保修

Anrotix 灯具自收货之日起提供 2 年保修，涵盖驱动器、线路与电子元件。不涵盖外观磨损、意外损坏，或经过自行改线、使用错误电压的灯具。

保修索赔由美国处理。请把订单号以及简要说明或照片发送至 help@anrotix.com，我们会从美国库存寄出配件。我们有你的 PayPal 订单记录就够了——你无需保留纸质收据。