Las preguntas más frecuentes

Sí, y se aplica a cualquier combinación de modelos y colores. Compra 2 lámparas y ahorra un 5 %, 4 y ahorra un 10 %, o 20 o más y ahorra un 15 %. El descuento se calcula sobre el número total de lámparas de tu carrito y se aplica automáticamente al pagar, sin ningún código.

Sí. Esos destinos conllevan un recargo de $15 por lámpara, porque las agencias cobran bastante más por llegar hasta allí. El recargo no está incluido en el total del pago. Tras tu pedido te enviamos por correo el importe exacto y un enlace de pago, y solo despachamos cuando lo confirmas; si prefieres cancelar, reembolsamos el importe completo sin gastos.

Sí, en todos los modelos, y está incluida en el precio. Los modelos con LED integrado llevan la fuente de luz incorporada. Los que usan una bombilla E26 reemplazable se envían con una LED regulable ya instalada, y puedes poner cualquier bombilla E26 de hasta 60 W —incluidas las inteligentes que ya tengas— cuando llegue el momento de cambiarla.

El pago se realiza a través de PayPal. Si tienes cuenta de PayPal, puedes pagar con tu saldo o con una cuenta vinculada. Si no la tienes, elige la opción de tarjeta al finalizar la compra y paga con tarjeta de débito o crédito como invitado. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Todas nuestras luminarias portátiles están fabricadas para el mercado estadounidense: 120 V / 60 Hz con enchufe estadounidense. Son Certificación ETL conforme a UL 153 (luminarias eléctricas portátiles).Los modelos que se suministran con mando inalámbrico también incluyen Mando certificado según FCC Parte 15. Si necesitas una copia de un certificado de un modelo concreto, escríbenos y te la enviamos.

Escríbenos con la referencia de tu pedido y una foto. Enviamos la pieza de repuesto o una unidad completa desde el stock en EE. UU., y no exigimos que devuelvas antes la dañada. Conserva la caja hasta que llegue el recambio, porque la agencia puede querer inspeccionarla.

Sí: 30 días desde la entrega, en el embalaje original con la bombilla, el mando y los accesorios. Escríbenos y te enviaremos una etiqueta de devolución. Las devoluciones por cambio de opinión corren a cargo del cliente; los artículos defectuosos o enviados por error corren de nuestra cuenta.

Garantía de 2 años sobre el driver, el cableado y la electrónica. No cubre el desgaste estético, los daños accidentales ni el uso con un voltaje incorrecto. Las reclamaciones se gestionan desde el stock en EE. UU., así que la pieza de repuesto es un paquete pequeño y no una devolución a Asia.

Sí. Los mandos, drivers, pantallas y piezas de montaje se guardan en stock en EE. UU. Escríbenos con la referencia de tu pedido y la pieza que necesitas y te la presupuestamos.

Si la habitación no tiene punto de luz en el techo, empieza por un torchiere: rebota la luz en el techo e ilumina todo el espacio. Si lees en una silla concreta o en un rincón del sofá, una lámpara de arco lleva la luz donde está la silla. Normalmente las habitaciones quieren ambas: una para el espacio, otra para la persona.

Sí. Todos nuestros modelos LED usan drivers elegidos para evitar el parpadeo visible, incluso ante la cámara y en videollamadas, que es donde los drivers baratos se delatan.

Nuestras lámparas se atenúan con su propio control: el mando, el interruptor de pie o el botón giratorio. No las conectes además a un regulador de pared; los dos circuitos de atenuación se pelean y es una causa habitual de zumbidos y de fallo prematuro del driver.

En la mayoría de los modelos, el montaje son unos minutos de enroscar las secciones a mano, sin necesidad de herramientas. En la caja hay una hoja de instrucciones impresa, y el cable termina en un enchufe estadounidense estándar de 120 V.

Escribe a help@anrotix.com o usa el formulario de contacto. Respondemos en menos de 24 horas, 7 días a la semana.